厌学怎么办

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三明治批评法: 暗示成绩是主流

       分类: 舒博士观点 标签:   来源:来源:原创,节选自湖北人民出版社舒博士著作《暗示教育》   作者:作者:舒以博士 2013-09-12 21:34:18

 

吃过三明治的都知道,上面一层好吃的面包片,下面一层好吃的面包片,中间夹蔬菜。

要批评一个孩子,先说他的优点,再说缺点,最后再说优点,用优点包裹缺点的批评法,称为“三明治批评法”。

美国玫琳凯化妆品公司在初建时只有九个人,20年后的今天,该公司已经发展成为拥有20万名员工的国际性大公司。它的创办人兼董事长玛丽·凯被人们称为“美国企业界最成功的人士之一。”

三明治的批评方法就是“表扬+批评+表扬”模式,由玛丽·凯发明,并成为广为流传的管理学经典。

玛丽·凯一直严格地遵循着这样一个基本原则:无论批评员工什么事情,必须找出一点值得表扬的事情留在批评之前和批评之后说,而绝不可只批评不表扬。

玛丽·凯说:“批评应对事不对人。在批评员工前,要先设法表扬一番;在批评后,再设法表扬一番。总之,应力争用一种友好的气氛开始和结束谈话。”

有一次,她的一名女秘书调离别处,接任的是一位刚刚毕业的女大学生。新来的女大学生打字总是不注意标点符号,令玛丽·凯很苦恼。有一天,玛丽·凯对她说:“你今天穿了这样一套漂亮的衣服,更显示了你的美丽大方。”

那位女秘书突然听到老板对她的称赞,受宠若惊。玛丽·凯于是接着说:“尤其是你这排纽扣,点缀得恰到好处。所以我要告诉你,文章中的标点符号,就如同衣服上的扣子一样,注意了它的作用,文章才会易懂并条理清楚。你很聪明,相信你以后一定会更加注意这方面的!”

从那以后,那个女孩做事明显地变得有条理了,也不再那么马虎,一个月后,她的工作基本上能令玛丽·凯满意了。

三明治批评法,不仅对成人,对孩子也是一样有效。

如果你的孩子对你说,今天下课后要去同学家自习,有什么不懂的还可以相互讨论,你欣然答应了。可是,傍晚你却在马路边无意发现你的孩子正在网吧打游戏,这时,你怎么办?

大多数情况下,家长会有一种被欺骗、被耍弄的感觉,会凭一时之快,或打或骂,或声色俱厉地批评。

这样或许能解决问题,或许会伤害孩子自尊,形成逆反。即便是能解决问题,似乎不是最好的办法。

这时,“三明治批评法”大多有效。

有一个类似这样的情况,还是我在学校做心理咨询师期间,有一次一个学生向我请假说肚子疼,我没多想就同意了。下午我经过一家网吧门口时却看见了他。我装作“无意”中看见了他,他又惊又怕,直往学校方向走去。

回学校后,我把他叫到办公室,他一副“视死如归”的样子。我说,“出去之前先请了假,这表明你还是很有纪律性的。而且看到我之后马上回到学校来了。”他有点不好意思,看到我没有严厉批评,小声说:“老师,你看能不能不告诉我父母,我怕他们伤心。”“你现在怕他们伤心,但如果你学无所成,最终他们不是更伤心吗?”他说:“老师,我错了……”我看他已露出悔意,便接着把上网打游戏的危害告诉他,并告诉他如何学会自我控制,“你很孝顺,也很聪明,只要你去努力,一定能够成为一名很出色的学生。”然后就他在学习方法上出现的问题给出一些建议。从此,晓东再没有出现过类似的情况,并成为一名品学兼优的好学生。

在心理学中,如果把批评的内容夹在两个表扬中间,受批评者就会愉快地接受批评,进而认识错误从而改正错误。孩子犯错被发现的时候,会即是产生一种担心受到责罚的恐惧心理,这时如果父母一顿责骂或者毒打,这就会在孩子的心理预期之中,也就是说,当他的犯错被发现时他已经做好了这种被责罚的心理准备。这样,有几次就“皮”了,即增强了心理免疫力。

如果家长反而一开口就是表扬,这会产生两种效果:一是超出孩子心理预期,俗称“喜出望外”;二是拉近了和孩子的心理距离。这样,就为第二句话——批评——做了很好的心理铺垫。

对于这时的批评,孩子就不那么抵触了。第三句话的再表扬和相信,使得孩子能够从心底里认识到自己的错误,以致于不再犯类似错误。所以,孙子兵法有云:“其上伐谋其次伐交其下攻城”将“不战而屈人之兵”视为最大的成功。其实教育孩子何尝不是这样。

三明治批评法的成功原理,实际上是一系列心理暗示的作用。对于犯错误的孩子,家长一开口反而表扬,就向孩子暗示:“你虽然犯了错,但是不打算惩罚你”。孩子很快就能够读懂这一暗示,紧张、恐惧的心情一下子得到释然。通过最后再一次的表扬,也向孩子暗示了这样一个道理:“你的优点是主要的,缺点是可以改正的”。家长这种善意的期待,孩子会欣然接受。

当然,任何一种方法都不是万能的,也要因人因事而异。如果孩子不吃这一套,一再犯错误又不肯改正,这种方法不但起不到教育作用,还会让孩子感觉父母或老师不过如此。这就应该调整批评方法了。

采取三明治批评法,还要注意以下问题:

1)要善于发现孩子的优点。

三明治批评法,要求两个表扬“夹”一个批评,但是,有些家长看孩子全是毛病,打灯笼都找不到一个优点。这就是家长的问题。还是那句话:“世界上不缺少美,只是缺少发现美得眼睛”。

在武汉一所中学的教导主任伍绪林说起这样的一个案例:他所带班级有名极其顽劣的男生,每天都有老师和学生来告他的状。每每与他谈话时,他总是说:“老师,你不要说了,我就这样了,坏透了……”。

一个偶然机会,伍老师得知那男生踢球不错,他想出一个点子。“听说你球踢得不错,能不能组建一支学生足球队,同教职工打场比赛?”男生一听来了劲,积极组队、训练,比赛时居然战胜了教职工队。“你的球踢得真不赖,希望你的学习也能像踢球那样有长进!”颁奖时,伍老师鼓励那名男生。之后,伍老师逮到机会,就跟那名男生聊球赛、说球星,渐渐成了无话不谈的朋友。师生成了朋友,教育的难度大减,那个顽劣的男生渐渐改变了。

2)要在一种“心平气和”的氛围中来使用“三明治”。

看到孩子犯错,气愤之极,这时,三明治、四明治,都是不管用的。因此,表扬孩子的时候因当是表扬的语气,批评时也要强压住怒火,毕竟成年人应当是理性的。

武汉市十五中的吴晓琴老师被一个考试爱作弊的女生气得上火,监考时,只要自己一转身,那女生的手就伸向了抽屉……“我真想冲上去狠狠地骂她一顿!”可吴老师强压下火,冲回办公室深呼吸平息了自己的情绪。一连几天,吴老师想起那事就心烦,那女生似乎也觉察到什么,见了吴老师就低下头去。那段时间,吴老师没有找学生谈这事。

过了一周,吴老师以考职称为由,请那名女生来辅导自己的英语(该生英语成绩优秀),并请那女生出试卷考自己。女生兴高采烈地拿着试卷来找老师。“这么难啊!”看到试卷,吴老师吐出舌头,做着做着,她将手伸向了一旁的词典。女生一下子叫了起来:“吴老师,这可是在考试啊,怎么能偷看?”“哦,这是在考试啊!”吴老师语重心长地看了那女生一眼,女孩子的脸一下子红了,转身跑出了办公室。几天后,女生给吴老师悄悄递上了保证书,保证以后的考试不再作弊。

批评孩子需要找准时机。对家长和教师而言,孩子犯了错,如果当着众人被指出,可能会产生抵触情绪。所以,不妨给他们一个自省的机会,同时给自己留足静心、思考对策的时间。等到过上几日,再心平气和、有备而来地找孩子谈这个问题,效果可能会更好。这样也可避免家长带着情绪和主观偏见造成不佳后果。

3)三明治批评法,也不能当众批评。

班上一名男生不交作业,水果湖高中教师郭松当面质问时,学生翻了脸:“我不要你管!”之后,郭老师将学生叫到办公室,又大声质问,结果那男生一边顶撞一边冲出了办公室。

这之后,男生就跟郭老师暗中干上了,凡事针锋相对,在课堂上跟教师顶嘴,一次次下来,郭老师颜面尽失。到底是什么原因让学生如此敌对自己?最终,郭老师知道了问题所在:他当着全班同学的面、当着满办公室教师的面,大声质问了学生,让他没了面子!问题的症结找到了,破除它也就容易了很多。

孩子也有自尊心,别看一些问题孩子一脸的不在乎,其实他们的自尊心比大人更强、更敏感。所以在教育他们时,给他们留足面子,不要当着他人的面来指责。暗地里同他们交谈,这份苦心,孩子们察觉了,就会成为一份有效的教育催化剂。

网页插图给孩子一个未来.jpg

 
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